Extended warranty of 20 years
We treat our customers. And we believe in each other. That's why we offer an extended warranty!
Find out more
This is the default text value
Let's take a closer look at how it all works:
Regular Warranty Adjustments
- We want our products to last you in perfect condition for as long as possible. This is done by regular warranty adjustments, which are paid by the customer. These warranty adjustments are also a condition for granting an extended warranty.
- The warranty adjustment is ordered by the customer himself via the website www.sulko.cz or by email servis@sulko.cz stating that it is a warranty inspection. The warranty adjustment order is the responsibility of the customer, in case of non-ordering, SULKO is not responsible for the loss of the extended warranty.
- Our company does not actively address customers on its own, the warranty adjustment order is fully within the customer's competence. If you do not order it, SULKO assumes no liability for the loss of the extended warranty.
- In order for this to make sense, it is necessary to carry out warranty adjustments regularly, at least once a year. The first year after installation is not necessary, but from the second year it is already. Therefore, if we install your windows in 2025, the first paid warranty adjustment will be due in 2027. It is a good idea to keep an appointment and order the service regularly. There must be no warranty adjustment, otherwise, unfortunately, you lose your entitlement to an extended warranty. But do not worry, you do not lose the standard warranty, they continue to follow the complaint rules and the GTC of the company, valid on the day of signing the contract.
What to watch out for
What falls under warranty adjustment that is a condition for an extended warranty?
- Adjustment applies to the entire contract. If you have only the individual elements adjusted, the extended warranty does not apply to them.
What happens if the customer disagrees with the price?
- As soon as the customer orders a warranty adjustment, we will send him a quote for approval. If the customer does not accept it and we do not agree on the warranty adjustment, the warranty is further governed by the complaint rules and the GTC of the company, valid on the day of signing the contract.
- If the warranty adjustment reveals that it is necessary to replace a part of an element that is no longer available, we will offer the customer another, of the same or similar quality.
We provide a guarantee for the service performed according to the applicable General Terms and Conditions of Complaints SULKO.
Documents to download
Register your extended warranty through this form
- Add a background color to the secciones div above ↑ this Timeline section. This will help hide the progress line overflow.
- Aggiungi z-index-2 classe a la secciones div above ↑ this Timeline section. This will ensure the floating progress line from the Timeline section below ↓ is hidden underneath it.
1. Step
2. Step
3. Step
4. Step
Non-binding request within 5 minutes
Enter the basic parameters and get an approximate calculation. Quickly, clearly and without commitment.
Frequently Asked Questions
Not sure about the selection or procedure of advice? Check our Frequently Asked Questions section for answers to the most common questions. If you need advice on an individual basis, our chatbot is available to you at any time.
Stačí nás kontaktovat — technické oddělení vám poskytne:
- doporučení typu profilu
- informace o statice
- vhodnost pro pasivní a nízkoenergetické domy
- detaily k montážním postupům
- možnosti atypů
Servisní služby poskytujeme pro produkty v záruce i po záruce. Zahrnují:
- diagnostiku závady
- odborné seřízení kování
- výměnu těsnění
- opravy komponentů (klik, pantů, zámků, izolačních skel)
- kontrolu těsnosti a funkčních parametrů
- zajištění náhradních dílů SULKO
- doporučení další údržby
Při nahlášení závady pomůže přiložit fotografie nebo video — zrychlí to řešení a připravíme se na opravu ještě před výjezdem technika.
Montáž provádějí naši certifikovaní montéři, kteří postupují podle montážních standardů SULKO. Celý proces začíná přesným zaměřením, po kterém připravíme okna tak, aby přesně kopírovala stavební otvor. Při samotné montáži dbáme na:
- správné osazení rámu, aby bylo okno pevné a stabilní
- profesionální kotvení odpovídající typu zdiva
- dokonalé utěsnění okenního spoje pomocí vhodných pásek, pěn a těsnicích materiálů
- kontrolu odvodňovacích cest, aby oknem nemohla zatékat voda
- seřízení kování, aby se okno snadno ovládalo a dokonale těsnilo
- finální kontrolu a úklid pracoviště
Pečlivá montáž zásadně ovlivňuje životnost i funkčnost okna. Proto klademe důraz na detail a celý proces máme pod kontrolou — od výroby až po finální předání.
👉 Chcete poptat okna i montáž?
Vyplňte krátkou poptávku: /kontakt
Proces je jednoduchý a plně zarámovaný péčí:
- Odešlete poptávku nebo zavoláte.
- Ozve se vám odborný technik či obchodník.
- Provedeme zaměření a doporučíme vhodné řešení.
- Připravíme cenovou nabídku s přesnými parametry.
- Po schválení zahájíme výrobu v Zábřehu.
- Naplánujeme montáž s naším certifikovaným týmem.
Od první konzultace až po instalaci máte vždy jednoho kontaktního člověka.
Ano — na vybrané produkty poskytujeme prodlouženou záruku až 20 let, což potvrzuje kvalitu použitých materiálů a technologií. Podrobnosti naleznete v Dokumentech ke stažení nebo v příslušné sekci webu "servis a služby"
Ano, nezávazná cenová nabídka je standardem. Po vyplnění formuláře vás kontaktuje obchodník, projde s vámi specifikaci, doporučí vhodné řešení a připraví přesnou kalkulaci — včetně orientační ceny montáže.
Do you have other questions?
Feel free to contact us for more information.
Frequently Asked Questions
Not sure about the selection or procedure of advice? Check our Frequently Asked Questions section for answers to the most common questions. If you need advice on an individual basis, our chatbot is available to you at any time.
Mírně ano – jde o standardní stavební práci. Pracujeme však čistě, používáme krycí materiály a po dokončení uklidíme.
Stačí nás kontaktovat — technické oddělení vám poskytne:
- doporučení typu profilu
- informace o statice
- vhodnost pro pasivní a nízkoenergetické domy
- detaily k montážním postupům
- možnosti atypů
Ano. Používáme speciální kotevní systém vhodný pro dřevěné konstrukce.
Záleží na rozsahu zakázky. Běžnou výměnu oken v rodinném domě zvládáme za 1–2 dny. O přesném čase vás předem informujeme.
Okna přepravujeme na speciálních stojanech, chráněná proti poškození.
Stačí uvolnit přístup k oknům a chránit nábytek před prachem. Ostatní zajistíme my – ochranu prostoru, manipulaci i odvoz starých prvků.
Stačí pravidelné čištění rámů, promazání kování 1–2× ročně a kontrola těsnění. Dostanete od nás jednoduchý manuál, nebo si jej stáhněte zde: Návod na obsluhu a údržbu
Používáme speciální manipulační techniku (přísavky, manipulátory, jeřáby....). Zákazník se o nic nestará.
Proces je jednoduchý a plně zarámovaný péčí:
- Odešlete poptávku nebo zavoláte.
- Ozve se vám odborný technik či obchodník.
- Provedeme zaměření a doporučíme vhodné řešení.
- Připravíme cenovou nabídku s přesnými parametry.
- Po schválení zahájíme výrobu v Zábřehu.
- Naplánujeme montáž s naším certifikovaným týmem.
Od první konzultace až po instalaci máte vždy jednoho kontaktního člověka.
Zásadní. I špičkové okno může při špatné montáži ztratit až 25–30 % svých parametrů. Proto vše montujeme dle ČSN 74 6077.
U velkoformátových prvků to doporučujeme po cca 6–12 měsících. Je to běžná součást péče o okna.
Tým má obvykle 2–4 techniky. Stačí umožnit přístup k místnostem, kde výměna probíhá.
Nemusíte. Dopředu nás informujte o příslušenství a my zajistíme bezpečnou demontáž.
Ano, nezávazná cenová nabídka je standardem. Po vyplnění formuláře vás kontaktuje obchodník, projde s vámi specifikaci, doporučí vhodné řešení a připraví přesnou kalkulaci — včetně orientační ceny montáže.
Podle typu stavby a požadavků zákazníka volíme nejvhodnější kombinaci — pěnu, těsnicí pásky, fólie či víceúrovňové těsnění pro pasivní domy.
Ano. Pracujeme tak, aby byl provoz domácnosti co nejméně omezený.
Ano. Vše plánujeme tak, aby materiál, okna i montážní tým dorazily ideálně v jednom termínu.
Ano, pokud je tato služba součástí vaší smlouvy, postaráme se o kompletní demontáž i ekologickou likvidaci starých oken. Nemusíte řešit odvoz ani manipulaci — vše zajistíme za vás, aby pro vás výměna proběhla pohodlně a bez starostí.
Do you have other questions?
Feel free to contact us for more information.
Our Inspirational Projects
Every house has a story. And we insert windows into it that bring light, tranquility and comfort. Look at the places where we managed to fulfill the dreams of modern and cozy housing.
