Erweiterte Garantie von 20 Jahren
Wir behandeln unsere Kunden. Und wir glauben aneinander. Deshalb bieten wir eine erweiterte Garantie an!
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Schauen wir uns genauer an, wie das alles funktioniert:
Regelmäßige Garantieanpassungen
- Wir möchten, dass unsere Produkte so lange wie möglich in perfektem Zustand sind. Dies erfolgt durch regelmäßige Garantieanpassungen, die vom Kunden bezahlt werden. Diese Garantieanpassungen sind auch Voraussetzung für die Gewährung einer erweiterten Garantie.
- Die Garantieanpassung wird vom Kunden selbst über die Website www.sulko.cz oder per E-Mail an servis@sulko.cz bestellt und angegeben, dass es sich um eine Garantieinspektion handelt. Die Bestellung der Garantieanpassung liegt in der Verantwortung des Kunden. Im Falle einer Nichtbestellung haftet SULKO nicht für den Verlust der erweiterten Garantie.
- Unser Unternehmen spricht Kunden nicht aktiv selbst an, die Bestellung der Garantieanpassung liegt voll und ganz in der Kompetenz des Kunden. Wenn Sie es nicht bestellen, übernimmt SULKO keine Haftung für den Verlust der erweiterten Garantie.
- Damit dies sinnvoll ist, müssen regelmäßig, mindestens einmal im Jahr, Garantieanpassungen durchgeführt werden. Das erste Jahr nach der Installation ist nicht nötig, aber ab dem zweiten Jahr schon. Wenn wir Ihre Fenster also 2025 einbauen, wird die erste bezahlte Garantieanpassung 2027 fällig. Es ist eine gute Idee, einen Termin einzuhalten und den Service regelmäßig zu bestellen. Es darf keine Garantieanpassung erfolgen, da Sie sonst leider Ihren Anspruch auf eine erweiterte Garantie verlieren. Aber keine Sorge, Sie verlieren nicht die Standardgarantie, sie befolgen weiterhin die Reklamationsregeln und die AGB des Unternehmens, die am Tag der Vertragsunterzeichnung gültig sind.
Worauf Sie achten sollten
Was fällt unter eine Garantieanpassung, die Voraussetzung für eine Garantieverlängerung ist?
- Die Anpassung gilt für den gesamten Vertrag. Wenn Sie nur die einzelnen Elemente angepasst haben, gilt die erweiterte Garantie für diese nicht.
Was passiert, wenn der Kunde mit dem Preis nicht einverstanden ist?
- Sobald der Kunde eine Garantieanpassung bestellt, senden wir ihm ein Angebot zur Genehmigung. Wenn der Kunde dies nicht akzeptiert und wir uns nicht auf die Garantieanpassung einigen, richtet sich die Garantie zusätzlich nach den Reklamationsregeln und den AGB des Unternehmens, die am Tag der Vertragsunterzeichnung gültig sind.
- Wenn sich aufgrund der Garantieanpassung herausstellt, dass ein Teil eines Elements ausgetauscht werden muss, das nicht mehr verfügbar ist, bieten wir dem Kunden ein anderes von gleicher oder ähnlicher Qualität an.
Wir gewähren eine Garantie für die erbrachte Dienstleistung gemäß den geltenden Allgemeine Beschwerdebedingungen SULKO.
Dokumente zum Herunterladen
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- Fügen Sie dem eine Hintergrundfarbe hinzu Sektionen div über ↑ diesem Timeline-Abschnitt. Das hilft dabei, den Überlauf der Fortschrittszeile zu verbergen.
- Add z-index-2 Classe à la Sektionen div über ↑ diesem Timeline-Abschnitt. Dadurch wird sichergestellt, dass die schwebende Fortschrittslinie aus dem Timeline-Abschnitt unter ↓ darunter versteckt ist.
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Häufig gestellte Fragen
Sie sind sich bei der Auswahl oder dem Ablauf der Beratung nicht sicher? In unserem Abschnitt mit häufig gestellten Fragen finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn Sie eine individuelle Beratung benötigen, steht Ihnen unser Chatbot jederzeit zur Verfügung.
Ja, ein unverbindliches Angebot ist Standard. Nach dem Ausfüllen des Formulars wird sich der Händler mit Ihnen in Verbindung setzen, die Spezifikation mit Ihnen besprechen, eine geeignete Lösung empfehlen und eine genaue Berechnung erstellen — einschließlich des ungefähren Preises der Montage.
Ja — wir liefern für ausgewählte Produkte erweiterte Garantie auf bis zu 20 Jahre, was die Qualität der verwendeten Materialien und Technologien bestätigt. Einzelheiten finden Sie unter Dokumente zum Herunterladen oder im entsprechenden Abschnitt der Website „Service und Dienste“
Wir bieten Servicedienstleistungen für Produkte unter und nach der Garantie an. Sie beinhalten:
- Diagnose des Defekts
- professionelle Anpassung der Beschläge
- Austausch von Dichtungen
- Reparatur von Komponenten (Griffe, Scharniere, Schlösser, Isolierglas)
- Überprüfung der Dichtheit und der Funktionsparameter
- Sicherung von SULKO-Ersatzteilen
- Empfehlungen für die weitere Wartung
Das Anhängen von Fotos oder Videos hilft bei der Meldung eines Fehlers — das beschleunigt die Lösung und bereitet die Reparatur vor, noch bevor der Techniker geht.
Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf — die technische Abteilung bietet Ihnen:
- Empfehlungen zum Profiltyp
- Informationen zur Statik
- Eignung für Passiv- und Niedrigenergiehäuser
- Einzelheiten der Montageverfahren
- Optionen für ATypen
Die Installation wird von unseren zertifizierten Installateuren durchgeführt, die die SULKO-Montagestandards einhalten. Der gesamte Prozess beginnt mit dem präzisen Ausrichten. Danach bereiten wir die Fenster so vor, dass sie die Konstruktionsöffnung exakt nachbilden. Bei der Montage selbst achten wir auf:
- Richtige Installation des Rahmensum das Fenster solide und stabil zu machen
- professionelle Verankerung entsprechend der Art des Mauerwerks
- perfekte Abdichtung Fensterverbindung mit geeigneten Bändern, Schaumstoffen und Dichtstoffen
- Steuerung der Entwässerungswegedamit kein Wasser durch das Fenster fließen kann
- Anpassung der Beschlägeum das Fenster einfach zu bedienen und perfekt abzudichten
- Endkontrolle und Reinigung des Arbeitsplatzes
Eine sorgfältige Installation wirkt sich grundlegend auf die Lebensdauer und Funktionalität des Fensters aus. Deshalb achten wir auf Details und kontrollieren den gesamten Prozess — von der Produktion bis zur endgültigen Übergabe.
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Der Prozess ist einfach und vollständig von Sorgfalt geprägt:
- Senden Sie eine Anfrage oder rufen Sie an.
- Sie werden von einem erfahrenen Techniker oder Händler kontaktiert.
- Wir führen eine Umfrage durch und empfehlen die passende Lösung.
- Wir erstellen ein Angebot mit genauen Parametern.
- Nach der Genehmigung werden wir mit der Produktion in Zabra beginnen.
- Wir planen die Montage mit unserem zertifizierten Team.
Von der ersten Beratung bis zur Installation haben Sie immer Ein Ansprechpartner.
Haben Sie weitere Fragen?
Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
Häufig gestellte Fragen
Sie sind sich bei der Auswahl oder dem Ablauf der Beratung nicht sicher? In unserem Abschnitt mit häufig gestellten Fragen finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn Sie eine individuelle Beratung benötigen, steht Ihnen unser Chatbot jederzeit zur Verfügung.
Du kannst es nicht sehen. Wir stimmen den erhaltenen Informationen zu, wenn Sie auf der Suche nach Zubehör und für eine sichere Demontagepflege sind.
Ja, ein unverbindliches Angebot ist Standard. Nach dem Ausfüllen des Formulars wird sich der Händler mit Ihnen in Verbindung setzen, die Spezifikation mit Ihnen besprechen, eine geeignete Lösung empfehlen und eine genaue Berechnung erstellen — einschließlich des ungefähren Preises der Montage.
Ja. Wir planen alles so, dass das Material, die Fenster und das Montageteam idealerweise an einem Termin ankommen.
Ja. Wir setzen uns dafür ein, dass der Haushaltsbetrieb so begrenzt wie möglich ist.
Ja. Wir verwenden ein spezielles Ankersystem, das für Holzkonstruktionen geeignet ist.
Für großformatige Elemente empfehlen wir dies nach ca. 6-12 Monaten. Es ist ein üblicher Bestandteil der Fensterpflege.
Ja, wenn dieser Service Teil Ihres Vertrags ist, kümmern wir uns um die komplette Demontage sowie die ökologische Entsorgung alter Fenster. Sie müssen sich nicht um den Transport oder die Handhabung kümmern — wir erledigen alles für Sie, damit der Umtausch bequem und sorgenfrei für Sie abläuft.
Je nach Bauart und Kundenanforderungen wählen wir die am besten geeignete Kombination — Schaum, Dichtband, Folie oder mehrstufige Abdichtung für Passivhäuser.
Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf — die technische Abteilung bietet Ihnen:
- Empfehlungen zum Profiltyp
- Informationen zur Statik
- Eignung für Passiv- und Niedrigenergiehäuser
- Einzelheiten der Montageverfahren
- Optionen für ATypen
Stačí uvolnit přístup k oknům a chránit nábytek před prachem. Ostatní zajistíme my – ochranu prostoru, manipulaci i odvoz starých prvků.
Der Prozess ist einfach und vollständig von Sorgfalt geprägt:
- Senden Sie eine Anfrage oder rufen Sie an.
- Sie werden von einem erfahrenen Techniker oder Händler kontaktiert.
- Wir führen eine Umfrage durch und empfehlen die passende Lösung.
- Wir erstellen ein Angebot mit genauen Parametern.
- Nach der Genehmigung werden wir mit der Produktion in Zabra beginnen.
- Wir planen die Montage mit unserem zertifizierten Team.
Von der ersten Beratung bis zur Installation haben Sie immer Ein Ansprechpartner.
Das hängt vom Umfang der Bestellung ab. Wir erledigen den normalen Austausch der Fenster im Familienhaus in 1-2 Tagen. Wir werden Sie im Voraus über die genaue Uhrzeit informieren.
Eine regelmäßige Reinigung der Rahmen, das Schmieren der Armaturen 1-2 mal im Jahr und die Überprüfung der Dichtungen sind ausreichend. Eine einfache Anleitung erhalten Sie von uns, oder laden Sie sie hier herunter: Betriebs- und Wartungshandbuch
Wir verwenden spezielle Handlingstechniken (Saugnäpfe, Manipulatoren, Kräne...). Der Kunde kümmert sich um nichts.
Ein Team besteht in der Regel aus 2—4 Technikern. Es reicht aus, den Zugang zu den Räumen zu ermöglichen, in denen der Austausch stattfindet.
Wir transportieren die Fenster auf speziellen Regalen, die vor Beschädigungen geschützt sind.
Es ist grundlegend. Selbst ein Top-End-Fenster kann bei schlechter Installation bis zu 25-30% seiner Parameter verlieren. Deshalb montieren wir alles gemäß ČSN 74 6077.
Etwas ja — das sind normale Bauarbeiten. Wir arbeiten jedoch sauber, verwenden Abdeckmaterialien und räumen auf, wenn wir fertig sind.
Haben Sie weitere Fragen?
Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
Unsere inspirierenden Projekte
Jedes Haus hat eine Geschichte. Und wir fügen Fenster ein, die Licht, Ruhe und Komfort bringen. Schauen Sie sich die Orte an, an denen es uns gelungen ist, die Träume von modernem und gemütlichem Wohnen zu erfüllen.
